Операции с корзинками в супермаркетах

Я пользуюсь супермаркетами уже тысячу лет, и во всех есть проблемы из этой статьи. Рассмотрим несколько кейсов:

  1. Я прохожу через ту дурацкую калитку-диод, пускающую только в одну сторону. Начинаю свой шоппинг. Осознаю, что в руках я это всё не унесу, понимаю, что нужно срочно найти корзинку. Осматриваюсь. Где она? За калиткой!

    Калитка-диод — так я называю ту дурацкую штуку, которая стоит после входа в супермаркет. Она пускает только в одну сторону (официально), а в другую не пускает. Поэтому я её сравнил с диодом, который тоже пускает ток только в одну сторону (официально).

    Это абсолютный кошмар. Что делать?:

    1. Не брать корзинку. Иногда приходится и так :/
    2. Пройти сквозь кассу-диод, взять корзинку и снова пройти через калитку-диод внутрь.
    3. Нарушить правила и пройти через запретное направление калитки-диода.

    Все три способа повергают в уныние.

  2. Я справился с корзинкой, набрал нужных вещей, иду на кассу-диод. А там очередное испытание. Мне выкладывать вещи из корзинки или нет?:

    1. Можно просто поставить корзинку на кассу. Но согласно моим данным, продавцам это не в кайф и вообще неприкольно, и я стесняюсь так делать :\

    2. Можно выложить вещи на кассу. Прикольные проблемы:

      1. На кассе не хватает места чтобы разместить все товары в один слой.
      2. Продавцам сложно не перепутать мои товары с товарами следующего страдальца в очереди. Регулярно слышу в Полушке вопрос: «А $вещь тоже ваша?». В некоторых супермаркетах есть специальные разделители, которые надо ставить между товарами. Я всегда их ставлю, даже если я покупаю только один батончик с клубникой :)
      3. В супермаркете на кассе нет конвеерной ленты, поэтому надо двигать товары вручную, либо продавцу надо тянуться далеко :/

      4. Проблема со звёздочкой. Я справился со всеми остальными проблемами, но куда теперь мне деть свою корзинку?! В шаговой доступности нет стека корзинок (никогда ещё не находил нигде). Как же жить?!:

        1. Стек корзинок есть перед калиткой-диодом. Мне нужно дойти до неё, установить корзинку и вернуться обратно до того, как продавец пробьёт все мои товары. А если у него возникнет вопрос? Я стараюсь делать это быстро, но, как анонимный читатель знает, диоды пускают только в одну сторону. Мой дальнейший маршрут построить сложно.
        2. Можно держать корзинку в руках, но это неудобно :(
  3. Не получается открыть пакетик для фруктов или хлеба. Это классическая проблема, которую никто не осознаёт. Тут мне хочется похвалить Полушку, в которой эта проблема решена по-человечески, с любовью: пакеты заранее оторваны и открыты. В Пятёрочке же пакеты специально делают неотрываемыми и неоткрываемыми.
  4. Невероятная путаница с ценниками. Пока ни один магазин не смог сделать ценник, который понятен сразу и не бесит.
  5. etc

Обновление

После публикации этой статьи мне написало сразу два человека. Я говорил, что добавлю их поправки сразу же, но это затянулось на полгода (сейчас 1 мая 2019, а статья вышла 6 октября 2018). Но ничего! Добавляю сейчас.

Первой мне написала Ринатэ из Эстонии. Я буду отвечать на каждый её пункт своим:

  1. по поводу супермаркетов, проблемы первого мира:

    пульт самообслуживания (в сельвере*) при «пропикивании» товара пищит на весь зал. 😒 А когда попадается проверка на кассе, работника магазина ждешь дольше, чем если бы стоял в очереди * Сельвер — магазин такой.

    Когда попадаю в цивилизацию, всегда хочется воспользоваться пультами самообслуживания. Они всегда оказываются слишком сложными для меня. На проверку не попадал.

  2. карточки клиента в коопе продают с восемнадцати

    Радикальная глупость. Кстати, в Красном и Белом карточку дают только при покупке от тысячи рублей. Я не пью взрослые напитки, а в КиБ покупаю только сок (самый дешёвый сок в городе!), поэтому всё никак не могу её получить.

  3. безолкагольный глинтвейн продается с шестнадцати

    Глупость.

  4. нигде нет специальной перчатки, чтобы брать картошку, приходится пачкать руки

    Такой перчатки нет и в России, я просто беру пакетик вместо неё. Иногда просто пачкаю руки.

Вторым мне написал Твайлайт из Энгельса. Он не написал полноценные абзацы, которые можно вставить в статью прямо так, поэтому я буду пересказывать его слова и отвечать на них.

  1. В Перекрёстке нет калитки-диода.

    Это чудесно! Их нужно убрать отовсюду.

  2. Стек корзинок обычно расположен под лентой или на столе возле кассы.

    Подтверждаю, что стек корзинок можно обнаружить на столе возле кассы. Под лентой ещё не находил.

  3. Если в магазине нет ленты, то он ставит корзинку прямо так.

Согласно моему интервью, которое я взял у одной кассирши, им это неудобно.

  1. В Грозди (Саратовский магазин) есть стеки корзинок сразу после кассы и на нижнем ярусе столика возле кассы.

Спасибо Твайлайту за то, что последний пункт он проиллюстрировал!:

Схема саратовского магазина Гроздь

2021-05-14, три года спустя после изначальной публикации мне написал Rescor.

  1. Продавец не может просто отменить товар

    Если произошёл случай, когда нужна отмена товара (не хватает денег/случайно что-то пробили) - начинается целый эвент. Продавщица набирает побольше воздуха в грудь и начинает кричать на весь магазин “ОХРАААНААААА!”, ждёт мужичка, который принесёт ей ключ отмены, после чего очень долго и муторно будет убирать лишнюю позицию.

    Бонус: продавщица зовёт другую продавщицу на помощь, и у кассы получается мини-столпотворение.

    Однажды лишний товар отменяли сразу три продавщицы и один охранник.

  2. Неработающие кассы

    В супермаркетах очень много касс, и из них работают только две-три. А людей много. Может, в остальном мире это не так, но в Беларуси это национальная особенность абсолютно каждого супермаркета.

  3. Расположение товаров

    Хлеб, молоко и прочие популярные продукты раскиданы по разным углам магазина, обычно в самом конце. Считается, что так ты обойдёшь весь магазин и возьмёшь себе что-нибудь ещё.

    Шагомер в фитнес-браслете в восторге.

Я всё так же собираю дополнительную информацию! Пишите.